Kontrola Dostaw z Magazynu do Sklepów
Klient zaobserwował znaczące rozbieżności w ilości towarów, które były transportowane pomiędzy magazynem a sklepami. Chciał zrozumieć, czym były one spowodowane oraz wprowadzić działania zapobiegające.
WYMAGANIA
Klient zidentyfikował, że problemy pojawiły się pomiędzy dostawami z magazynu do sklepów i kluczowe stało się odnalezienie przyczyny problemu.
Oczekiwanie klienta:
- Kontrole 23 hipermarketów.
- Sprawdzenie wszystkich dostaw wyjeżdzających z magazynu.
- Zidentyfikowanie powodów różnic w dostawach zapasów z magazynu do sklepów.
- Sprawdzenie palet, dokumentów oraz poprawności miejsca docelowego.
ROZWIĄZANIE
Po rozmowie ze wszystkimi udziałowcami i zrozumieniu szczegółowych wymagań związanych z projektem uzupełnienia zapasów, firma RIGS wdrożyła następujące działania:
- Wsparcie wszystkich 23 hipermarketów.
- Zespół ośmiu doświadczonych pracowników RGIS przebywał w sklepie przez osiem godzin każdego dnia, sprawdzając sześć dostaw składających się z 33 palet w każdej ciężarówce.
- Palety z niewłaściwą zawartością były fotografowane jako dowód.
- Wysyłanie dziennych raportów do hipermarketu.
REZULTATY
Współpraca z RGIS umożliwiła klientowi zidentyfikowanie miejsc występowania anomalii w systemie dostaw. Raporty wykazały 10% niezgodności. Zidentyfikowane problemy to:
- Ciężarówki jechały do niewłaściwego sklepu.
- Błędy w dokumentacji.
- Brak niektórych produktów na paletach.
Na podstawie zebranych dowodów na temat błędów, hipermarket był w stanie skorygować problemy i poprawić łańcuch dostaw.